Método Suporte Telefônico

Esse método utiliza uma chamada local, (11) 3514-9669, a fim de obter contato com nosso Suporte.

Como inserir créditos

De posse do cartão de recarga, ligue de seu celular para o número local (11) 3514-9669.
Nosso Suporte identificará o número de seu celular e solicitará o código serial impresso no cartão. Em seguida seu celular será carregado com os créditos definidos no cartão de recarga da Zona Azul Eletrônica.

Como iniciar e encerrar o estacionamento

Ligue de seu celular para o número local (11) 3514-9669. Informe o número da placa do veículo, o código da área e do setor, disponíveis nas placas fixadas nas ruas da região autorizada a utilizar a Zona Azul Eletrônica. Para encerrar o estacionamento, basta repetir o mesmo procedimento.

Como Consultar Créditos

Ligue de seu celular para o número local (11) 3514-9669. Nosso Suporte informará o saldo remanescente, após identificação automática do número de seu celular.

Observações

- Verifique os custos relativos ao envio de SMS e acesso internet com sua operadora celular;

- O cartão de recarga do Sistema e-ZAZ é próprio para a Zona Azul e a cobrança não é efetuada através de conta telefônica. Este cartão não serve para recarregar créditos em celulares pré-pagos.

- Os créditos só podem ser adquiridos em lotes de 10 horas de estacionamento;

- O Estacionamento é valido por até duas horas. Após esse período faça a rotatividade da vaga e repita o processo, caso desejar.

- Sistema em teste, válido somente para a área JARDINS, conforme regulamentação.

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