COMO ESTACIONAR PELO MÉTODO CARTÃO DE RECARGA

O Sistema de cartão de recarga possui dois métodos de utilização. O método Suporte Telefônico e o método Aplicativo no Celular

I - Método Suporte Telefônico

Esse método utiliza uma chamada local, (19) 3113-0000, a fim de obter contato com o nosso Suporte.

• Como inserir créditos
  
  

De posse do cartão de recarga ligue do seu telefone (fixo ou celular) para (19) 3113-0000 (ligação local). Nosso Suporte identificará o número do seu telefone e solicitará o código serial que você raspou no cartão de recarga. Em seguida, seu telefone será carregado com os créditos definidos no cartão de recarga da Zona Azul Eletrônica, de R$ 10,00 (dez reais) ou R$ 20,00 (vinte reais).

• Como iniciar e encerrar o estacionamento
  
  

Ligue de seu telefone para (19) 3113-0000, informe o número da placa e o número da vaga, disponível no solo onde o veículo foi estacionado. Para encerrar o estacionamento, basta ligar informando a placa do veículo.

• Como consultar créditos e tempo de estacionamento
  
  

Ligue de seu telefone para o número (19) 3113-0000, nosso Suporte informará o saldo remanescente, após a identificação automática do número de seu telefone. Este procedimento também é válido para a consulta do tempo de permanência no estacionamento.

II - Método Aplicativo no Celular

 

Caso seu celular tenha acesso internet, ou seja, você consiga acessar sites através do seu aparelho, faça a instalação do Sistema e-ZAZ da seguinte forma:

Como instalar o programa em seu celular

• Utilizando seu celular

- Mande um SMS (torpedo) para um dos telefones abaixo, de acordo com a sua operadora, com a palavra INSTALAR e siga as instruções, confirmando todos os passos.

	CLARO	(16) 9342-7500
	CTBC	(16) 9996-6999
	OI	(16) 8836-8888
	TIM	(16) 8168-4444
	VIVO	(16) 9717-2277

- Se preferir acesse de seu celular o endereço wap.e-zaz.com.br/sbo, faça o download do programa e siga as orientações de instalação.

• Utilizando um computador
  
  

- Acesse o endereço www.e-zaz.com.br/sbo/download e faça o download dos arquivos.

- A seguir, transfira para seu celular via USB, Bluetooth ou infravermelho, e execute a instalação.

• Como inserir créditos
  
  

- Depois de adquirir o cartão de recarga entre no aplicativo do Sistema e-ZAZ.

- Aparecerá um menu com as seguintes opções: Abrir Estacionamento; Fechar Estacionamento; Inserir Créditos; Consultar Créditos; Sincronizar Crédito e Consultar Estacionamento.

- Selecione a opção < Inseriri Créditos > do menu e pressione < OK > .

- Digite o código que você raspou no seu cartão de recarga e pressione < OK >.

- Aparecerá na tela do seu celular o saldo disponível para uso.

• Como iniciar e encerrar o estacionamento
  
  

- Entre no Sistema e-ZAZ instalado no seu celular. Selecione a opção < Abrir Estacionamento > .

- Digite a placa de seu veículo, o número da vaga, disponível no solo onde o veículo foi estacionado e pressione < OK >.

- Uma mensagem indicará que o estacionamento foi efetuado com sucesso. Para encerrar o estacionamento basta ir na opção < Consultar Estacionamentos > , selecionar a placa do veículo que está estacionado e escolher o item < Fechar Estacionamento > .

- Confirme o encerramento pressionando < Sim >.

• Como consultar créditos
  
  

- Entre no Sistema e-ZAZ instalado em seu celular, selecione a opção < Consultar Créditos > .

- Aparecerá em seu celular o saldo disponível para uso.


Como consultar o tempo de estacionamento

- Entre no Sistema e-ZAZ instalado em seu celular, selecione a opção < Consultar Estacionamento > .